Valoriser votre entreprise !!! Donnez le meilleur à vos clients Dans un seul et même outil, Profitez de toutes les opportunités !!!

Vue d'ensemble

Industrialiser la Gestion de la Relation Client avec HexaCGP vous permet d’augmenter substantiellement vos revenus.

Pourquoi ?

Parce que vous connaissez mieux vos prospects/clients et donc vous ciblez en priorité ceux qui sont les plus profitables.

HexaCGP vous permet de connaître toutes les informations fiscales et patrimoniales, les habitudes, les ventes, les hobbies de vos prospects/clients.

D'un point de vue pratique, HexaCGP est une application qui vous permet de centraliser toutes les données relatives à votre business dans une seule et unique base de données. 

D'un point de vue commercial, HexaCGP vous permet de cibler les meilleurs prospects/clients et de saisir toutes les opportunités à travers un système d'alerte. 

Tous ces détails qui font la différence dans une vente…

Profitez de toutes les opportunités : TRANSFORMEZ VOS PROSPECTS  EN CLIENTS.

Qu'est-ce qu'un CRM ?

Un CRM en informatique, acronyme qui signifie « Customer Relationship Management » ou Gestion de la relation client en français, désigne le logiciel qui permet aux entreprises de créer et de développer une base de données clients.

"Le CRM est la capacité à bâtir une relation profitable sur le long terme avec les meilleurs clients en capitalisant sur l'ensemble des points de contacts par une allocation optimale des ressources"

Extrait de René Lefébure, Gilles Venturi, Gestion de la relation client, Eyrolles, 2005

Ce qu'il faut comprendre...

"Le CRM est la capacité à bâtir une relation profitable sur le long terme avec les meilleurs clients (...)

Vous augmentez votre chiffre d'affaires.

La Gestion de la relation client consiste à savoir cibler, attirer et conserver les bons clients et représente un facteur déterminant du succès de l’entreprise.

(...) en capitalisant sur l'ensemble des points de contacts (...)

Vous connaissez parfaitement les moyens de communication préférés de vos clients.

Construire et développer des relations avec ses clients est un défi, particulièrement lorsque l’entreprise possède des centaines, voir des milliers de clients qui communiquent avec celle-ci à travers de multiples canaux.

(...) par une allocation optimale des ressources".

Vous menez les actions les plus efficaces et les plus adaptées durant le cycle de vente.

Solution horizontale, HexaCGP vous permet d’impliquer et de lancer dans la conquête de nouvelles affaires et de nouveaux clients des services stratégiques comme ceux du Marketing et des Forces de vente.

    Marketing communicant
    Gestion des ressources humaines et financières
    Closing plus rapide.

Fonctionnalités

• Gestion au quotidien des contacts prospects/clients et fournisseurs
• Optimisation de la gestion des prescripteurs apporteurs d'affaires
• Renseigner toutes les informations fiscales et patrimoniales de chaque prospect/client
• Système d'alerte sur toutes les opportunités : actions à faire, dates de fin de crédits contractés et autres engagements financiers, dates d'anniversaire de tous les prospects/clients référencés
• Gérer vos dossiers de réservation immobilière
• Consultation et gestion des agendas
• Saisie d'actions à effectuer
• E-mailing en 1 clic sans quitter l'interface
• Historisation des actions, des E-mailing et de l'ensemble des échanges écrits
• Possibilité d'effectuer des recherches via un filtre pour cibler les prospects/clients les plus profitables
• Gestion de droits pour accéder à chaque page selon les catégories de l'utilisateur

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Avantages

• Assurez un meilleur suivi, gérez vos affaires, prospects/clients, fournisseurs dans une seule et unique application
• Rendez plus efficaces les prescripteurs qui travaillent pour vous
• Trouvez rapidement le fournisseur qui correspond à la demande de votre client
• Mettez en relation vos clients avec vos fournisseurs
• Optimisez la gestion de votre agenda et des actions à venir
• Reduisez le temps d'administration et de back office afin de vous consacrer pleinement à votre coeur de métier